LEGAL REFERENCE

Keamanan dan Maklum Balas Undang-Undang

Kami beroperasi selaras dengan peraturan di wilayah yang disokong dan memberi keutamaan kepada perlindungan akaun anda. Setiap transaksi, deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Enkripsi SSL PenuhPenyimpanan Data TerenkripsiTiada Perkongsian Data Pihak Ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bj live Keamanan dan Maklum Balas Undang-Undang

Kerangka Undang-Undang dan Bidang Kuasa

bj live beroperasi di wilayah yang membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian dan mematuhi peraturan setempat yang berkuatkuasa. Kami mengharuskan semua pemain memastikan aktiviti mereka mematuhi undang-undang tempatan sebelum membuka akaun. Pengeluaran dana melalui kaedah tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada masa pemprosesan dan penyemakan yang ditetapkan oleh setiap penyedia pembayaran. Akaun anda mungkin digantung sekiranya didapati

melanggar syarat kami atau undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Akaun

Pejabat Khidmat Pelanggan Hubungi pasukan kami 24 jam sehari melalui laman web bj live untuk soalan tentang...
Permintaan Data Peribadi Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan. Sila hubungi kami dengan identiti...
Keluhan dan Rayuan Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana kami mengendalikan privasi atau keamanan akaun anda, sila...
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Keamanan dan Privasi

Penyimpanan Maklumat Akaun

Setiap detail akaun anda — nama pengguna, alamat e-mel, sejarah transaksi — disimpan dalam pelayan terenkripsi yang hanya boleh diakses oleh kakitangan bj live yang diberi kuasa. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit; pembayaran anda diproses secara langsung melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pengesahan Akaun Dua Langkah

Lindungi akaun anda dengan kata laluan yang kuat dan sahkan setiap login melalui alamat e-mel berdaftar anda. Kami menggalakkan anda untuk mengubah kata laluan secara berkala dan tidak kongsikan butiran akaun dengan sesiapa.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau akaun untuk aktiviti mencurigakan seperti percubaan login daripada lokasi yang tidak dikenali. Jika kami mengesan ancaman, kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar atau nombor telefon untuk mengesahkan identiti anda.

Kebijakan Pengekalan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tujuan perakaunan, penyiasatan penipuan dan pematuhan undang-undang untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Pemindahan Data Lintas Sempadan

Sesetengah data akaun anda mungkin diproses di luar Malaysia untuk tujuan pengendalian pembayaran dan penyimpanan sandaran, tetapi hanya di negara dengan perlindungan privasi yang setara atau lebih tinggi.

Hak untuk Mengubah atau Memadam

Anda boleh mengemas kini maklumat profil, alamat e-mel dan keutamaan pembayaran pada setiap masa melalui tetapan akaun. Untuk meminta pemadaman data, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti identiti.

Hak Pengguna dan Polisi Privasi

Anda mesti memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda. Pastikan anda memahami peraturan setempat sebelum mendaftar. Kami memerlukan bukti identiti yang sah untuk mengesahkan akun anda.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau e-dompet. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran mereka dengan enkripsi standard industri. Kami hanya menyimpan rekod transaksi.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta laporan lengkap semua data peribadi yang kami miliki. Hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti identiti dan kami akan menghantar salinan dalam format yang mudah dibaca.

Kami menyimpan maklumat akaun untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang setempat, biasanya beberapa tahun, untuk tujuan perakaunan dan penyiasatan penipuan. Hubungi kami untuk butiran masa simpan yang tepat.

Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Kami akan mengbekukan akaun, menyiasat aktiviti mencurigakan dan membantu anda mengembalikan kawalan. Ubah kata laluan anda dan periksa tetapan keamanan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada syarikat pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran, pelayar undang-undang atau pihak lain yang diperlukan untuk mematuhi peraturan atau mencegah penipuan.

Ya, anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan keutamaan pembayaran melalui tetapan akaun pada setiap masa. Untuk permintaan pemadaman penuh, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti sah.